隐私政策

杭州禾乔木空间设计有限公司重视您的隐私与项目信息安全。本政策说明 Mori AI Space Studio 在提供网站、账号、项目管理、AI 生成和相关服务过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息。

一、我们收集的信息

为向您提供服务，我们可能收集账号信息、登录信息、联系方式、设备与浏览器信息、IP 地址、操作日志、项目名称、项目类型、空间资料、户型图、现场照片、参考图、文字描述、生成参数、生成记录、积分与订单信息、客服沟通内容以及您主动提交的其他资料。

我们会将相关信息用于账号注册与登录、身份验证、项目和空间管理、AI 生成任务处理、结果保存、积分消耗、订单处理、客户支持、故障排查、安全风控、产品体验优化、数据统计分析以及履行法律法规要求。未经您的同意，我们不会将您的项目资料用于与 Mori 服务无关的公开展示或营销用途。

您上传的户型图、现场图、参考图和生成结果通常包含项目空间信息。我们仅在提供服务所必需的范围内处理这些资料。您可以在产品内管理相关项目和空间资料。若需删除特定资料或账号相关数据，可通过联系方式向我们提出请求，我们将在核验身份后依法处理。

为保持登录状态、提升访问体验、进行安全验证和统计服务使用情况，我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。

Mori 可能接入云存储、AI 模型服务、短信或登录服务、支付服务、数据统计和安全服务。我们仅会在完成服务所必需的范围内向相关服务方提供必要信息，并要求其按照约定和适用法律保护数据安全。除法律法规要求、监管机关要求、保护用户和平台安全或取得您授权外，我们不会向无关第三方出售或非法提供您的个人信息。

我们会在实现本政策所述目的所需的期限内保存您的信息，法律法规另有规定的除外。我们将采取访问控制、权限隔离、传输加密、日志审计、备份恢复和安全监测等合理措施，尽力防止信息被未经授权访问、披露、篡改、损坏或丢失。

您有权依法查询、更正、复制、删除您的个人信息，撤回授权，注销账号，或对个人信息处理规则提出解释说明请求。为保障账号安全，我们可能需要验证您的身份后再处理相关请求。部分信息因法律合规、交易记录、安全审计或争议处理需要，可能无法立即删除。

Mori 主要面向具备完全民事行为能力的专业用户、设计师和团队。未成年人使用本服务前，应取得监护人同意。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，将依法尽快处理。

我们可能根据产品变化、法律法规或运营需要更新本政策。更新后的政策将在页面公布后生效。若更新涉及您的重要权益，我们会尽量通过页面提示、公告或其他合理方式提醒您。

如需查询、更正或删除个人信息，或对本政策有任何疑问、投诉与建议，可通过 hello@heqiaomu.top 联系我们。